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第 1 章（第3页）

林佳怡心想，她和徐经理好像平时也不是很熟？但她确实认可他说的话，于是，她点了点头。

徐正：“对嘛，哪有行长亲自在大堂充当大堂经理的啊。”

林佳怡很认同徐正的话，反正从她进到她们银行开始，她从柜员，到大堂经理，再到理财经理，她确实是第一次看到有行长直接站大堂的。

可谁会想到，她才是直接受害者。

她刚准备开口说话，就听到楼下突然传来一阵洪亮的吼声：

“我存的钱，凭什么我领不出来？！”

中气十足的声音响彻整个大堂，甚至原本嘈杂的大堂在他的这一声怒吼下，瞬间安静了起来。

站在二楼洗手间门口的林佳怡和徐正面面相觑。

徐正赶紧说道：“走走走，下去看看。”

林佳怡：“好。”

他们走下楼梯的时候，能听到那人更大声了：

“重置密码还要我爸本人来，怎么来？我让他来，你们敢接待吗？！”

“你们这些国家单位，都是我们养的，拿那么多工资，还要吞我们老百姓的钱？！还有没有天道！搞搞清楚，你们是服务行业！”

这一次，大堂里只剩下了他一个人的声音，原本吵吵嚷嚷的大堂里安静了下来。林佳怡下楼梯都不敢发出声音，生怕引起别人的关注。

她和徐正偷偷溜到vip室，从那人第一次大声说话就开始关注的vip室柜员王清禾，主动告诉了她们前因后果。

这人一两年前以他父亲的名义，在他们支行存了一张六万块的三年定期存单，现在存单还没到期，他父亲先去世了。

本来嘛，去世这种事情，客户不说，正常拿出存单上的身份证、代办人的身份证、存单原件，柜台根本不会知道存款人已经过世了，按照正常的流程，已经可以办完了。

偏偏这位客户，因为忘记了密码，没办法走上面这套流程。

而重置密码这项业务，需要存单上的人亲自到场办理，这显然是到不了场的。

周行长一听，这是遗产继承啊，虽然现在有小额遗产继承的简易程序，但是六万块刚好超过了“小额”的定义，得去公证。

而那位客户一听要去公证，立马跳了起来。

周行长亲临大堂的结果，就是站在这里，被客户指着鼻子骂。

这下，林佳怡好像知道了刚刚周行长给她打那个电话的原因了，她忍不住想，要是刚刚她没有推脱，现在被指着鼻子骂的人，会不会是她？

“我们周行长新官上任三把火，烧到了自己身上啊。”徐正躲在vip室的门口，对林佳怡感慨道。

“周行长还是太懂业务了。”林佳怡设想了一下，这事如果被他们前任行长遇到会怎么样，“要是之前沈行长，看到客户喊的这么大声，肯定早就喊人来帮他解释了。”

“然后自己从后门偷偷溜走？”vip室的柜员王清禾也加入了他们的对话。